Terminologie:
Verhuurder : accommodatieverstrekker , vakantiewoningeigenaar, vakantiewoningaanbieder,vakantiewoningenaanbieder, verhuurders ,accommodatieaanbieder(s) of diens vertegenwoordiger, bemiddelaar(s).
Accommodatie : accommodaties ,vakantiewoning(en), vakantiehuis (vakantiehuizen) ,kamer(s), appartement(en), studio(s) ,villa(s),pension(s), hostel(s), hotel(s) ,object.
Algemene voorwaarden
1. Totstandkoming overeenkomst
Via de Zap4U website kan een huurder in contact treden met een verhuurder of bemiddelaar. Het gebruik van de Zap4U website is voor eigen risico van de verhuurder. De verhuurder erkent dat Zap4U op generlei wijze betrokken is bij de huurovereenkomst tussen de huurder en de verhuurder dan wel bij de (reis)overeenkomst tussen de huurder en de accommodatieaanbieder(s) en dat de website als passieve online doorgever van informatie fungeert. Zap4U is geen contractpartij bij de verhuur van accommodaties of het aanbieden van accommodaties van verhuur. Zap4U is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het gedrag, uitingen, informatie verstrekkingen, etc., van een huurder(s).
2. Gratis Zap4U registratie
Het gebruik van de Zap4U website door accommodatie aanbieders is geheel gratis. Accommodatie aanbieders kunnen zich gratis registreren en hun accommodatie(s) gratis op de Zap4U website aanbieden voor verhuur. Zap4U brengt hiervoor géén kosten in rekening.
3. Prijzen
Bij het aanmaken van een accommodatie voert de verhuurder in “Stap 5” een standaardprijs in per overnachting. Dit is de standaardprijs die per overnachting wordt berekend voor de desbetreffende accommodatie en voor afwijkende prijzen kan de verhuurder speciale prijzen en pakketprijzen aanmaken binnen zijn/haar account opgeving. Ga hiervoor naar “Mijn accommodaties” binnen uw account omgeving en klik op de Euro icoon bij een accommodatie.
Alle huurprijzen dienen in Euro te worden vermeld en in Euro te worden betaald. Mocht er eventueel door de verhuurder een foutieve of onvolledige prijs zijn vermeld, dan dient de verhuurder binnen 24 uur de huurder daarover te informeren. Desgewenst kan de huurder dan kosteloos afzien van de gemaakte reservering.
De bedragen die de verhuurder ingeeft als prijs per overnachting en/of de pakketprijs voor het gehele verblijf dienen inclusief te zijn. Dit betekent dat er géén extra kosten berekend mogen worden door de verhuurder zoals bijvoorbeeld eindreiniging, verwarmingskosten, toeristenbelasting en zullen er geen andere bijkomende kosten door de verhuurder in rekening worden gebracht. Dit zorgt voor transparantie zodat de huurder direct op de hoogte is van de totaalprijs die moet worden voldaan.
De bedragen op de Zap4U website zijn, voor zover van toepassing, inclusief BTW.
3.1 Speciale prijs
Binnen “Mijn Zap4U account” kan de verhuurder per dag of periode een speciale prijs hanteren die afwijkt van de standaardprijs. Hierbij geeft de verhuurder een prijs per overnachting in, door bij het accommodatie overzicht op de Euro icoon te klikken en de aanwijzingen op de desbetreffende webpagina te volgen.
3.2 Pakketprijzen
De verhuurder kan op de Zap4U website pakketaanbiedingen aanmaken voor zijn/haar accommodatie(s). Ga hiervoor naar “Mijn accommodaties” binnen uw account omgeving en klik op de Euro icoon. Op deze webpagina kan de verhuurder kiezen voor pakketprijs per weekend, lang weekend, midweek, 1 week, 2 weken, 3 weken, 4 weken, 5 weken en 6 weken. Het aantal pakketten dat de verhuurder kan aanmaken is onbeperkt, mits dezelfde soort pakketten elkaar maar niet overlappen (datum). De verhuurder dient hierbij een prijs in te geven voor het gehele verblijf (en niet per overnachting).
3.3 Featured listings
Zap4U biedt, tegen betaling, een speciale plaatsing van de accommodatie op de home page van de Zap4U website. Deze zogeheten featured listing gaat de verhuurder aan voor minimaal 30 dagen en betaald hiervoor via Paypal aan Zap4U. Er zijn een beperkt aantal plaatsingen beschikbaar voor accommodaties op de home page en daarom kan het zo zijn dat deze tijdelijk niet beschikbaar zijn.
4. Bemiddelingskosten
Zap4U berekent als bemiddelingskosten een vast percentage per boeking, namelijk 6,9 % over het totaal van de boeking, met een minimum van €10,00 en maximum van €500,00 per boeking. Deze bemiddelingskosten worden opgeteld bij het totaalbedrag van de boeking en op deze wijze doorberekend aan de huurder. Het bedrag dat de verhuurder ingeeft op de Zap4 website, is datgeen dat hij van de huurder ontvangt bij verhuur van de accommodatie.
Zap4U is op geen enkele wijze betrokken bij de betaling tussen huurder en verhuurder en verhuurder dient zich hiervoor rechtstreeks tot de huurder te wenden.
5. Boekingen
Alle reserveringen zijn bindend voor de huurder en de verhuurder. Verhuurder is verplicht deze reservering(en) te aanvaarden. Zodra de huurder via de Zap4U website heeft geboekt, ontvangt de verhuurder automatisch een boekingsbevestiging per e-mail. In deze boekingsbevestiging staat alle benodigde informatie, eveneens de contactgegevens van de huurder. Indien de verhuurder een mobiel telefoonnummer in zijn/haar profiel heeft ingegeven, ontvangt de verhuurder tevens via SMS (gratis) een boekingsbevestiging.
In het belang van een goede boeking en ter voorkoming van misverstanden, verplicht de verhuurder zich om na ontvangst van de boekingsbevestiging onmiddellijk de juistheid en volledigheid van de geboekte gegevens te controleren en eventuele onvolledigheden of onjuistheden binnen 24 uur te melden.
Zodra er een online boeking is gedaan via de Zap4U website zal de huurder de contactgegevens van de verhuurder of diens contactpersoon ontvangen. De verhuurder dient naar aanleiding hiervan contact met de huurder op te nemen inzake eventuele (gedeeltelijke) vooruitbetaling van de huurgelden voor de geboekte accommodatie en/of de sleuteloverdracht. Voor alle vragen, opmerkingen en informatie met betrekking tot het voldoen van de huurgelden en borg kunt u zich rechtstreeks tot de huurder wenden, daar Zap4U hierbij niet betrokken is.
Boekingen via de Zap4U website worden automatisch verwerkt waardoor de kalender van het huurobject voor de desbetreffende data is gesloten.
6. Betaling van de huurgelden
De verhuurder kan zelf aangeven op welke wijze hij/zij de betaling van de huurgelden wilt ontvangen van de huurder. Zap4U is niet betrokken bij deze transactie(s) en bij vragen en/of opmerkingen hierover dient de verhuurder rechtstreeks contact met de huurder op te nemen. De verhuurder dient zelf contact op te nemen met de huurder, om eventuele gegevens voor betaling van de huurgelden door te geven, zoals bijvoorbeeld noodzakelijk is bij gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling. Op de Zap4U website kan de verhuurder belangrijke informatie in een tekstveld invullen in “Stap 2” bij het aanmaken van een accommodatie. Gebruik dit tekstveld om personen die net hebben geboekt te informeren over belangrijke zaken m.b.t. de boeking, betaling, sleuteloverdracht, aanvullende voorwaarden en dergelijke.
7. Waarborgsom
Bij het aanmaken van de accommodatie kan de verhuurder in “Stap 5” een waarborgsom ingeven. De verhuurder mag een waarborgsom verlangen van de huurder indien de verhuurder dit duidelijk heeft aangegeven bij het aanmaken van de accommodatie op de Zap4U website. Aan het eind van het verblijf dient de verhuurder dit bedrag, onder eventuele aftrek van te betalen kosten voor vermissing, breuk of beschadiging van de inventaris van het gehuurde, aan de huurder terug te betalen. De verhuurder is niet gerechtigd te verlangen dat hij/zij dit op een later tijdstip aan de huurder terug betaald.
8. Bed- en handlinnen
Doorgaans wordt het bed- en handlinnen door de verhuurder zonder extra kosten ter beschikking gesteld. Wanneer dit inderdaad het geval is, dient de verhuurder dit aan te vinken in “Stap 4” bij het aanmaken van de accommodatie. De huurder verwacht dekbedden op de bedden en voldoende handdoeken.
8.1 Wanneer de verhuurder voor het gebruik van bed- en handlinnen kosten in rekening wilt brengen, dient verhuurder dit duidelijk kenbaar te maken in “Stap 4” bij het aanmaken van een accommodatie op de Zap4U website. De verhuurder mag hiervoor niet meer verlangen dan:
· € 25 voor de verhuur van een lakenpakket voor de gehele huurperiode.
· € 25 voor de verhuur van handlinnen (handdoeken, theedoeken en gastendoekjes) voor de gehele huurperiode.
Indien van toepassing, dient verhuurder deze kosten direct na het ontvangen van een boeking per email kenbaar te maken aan de huurder.
9. Sleuteloverdracht
De terbeschikkingstelling van het huurobject aan huurder geschiedt door overhandiging van de (huis)sleutels. Hiervoor dient door de verhuurder, dan wel huurder, een afspraak gemaakt te worden m.b.t. de in ontvangst name, dan wel overgave, van de (huis)sleutels.
Bij aankomst dient door huurder de zich in het huurobject bevindende inventaris te worden gecontroleerd aan de hand van de Zap4U boekingsbevestiging. Eventuele schaden/beschadigingen of vermissingen dienen direct te worden gemeld bij de verhuurder.
10. Contactpersoon
De verhuurder heeft de mogelijkheid een contactpersoon op te geven die, namens de verhuurder, contact opneemt met de huurder omtrent de boeking. Indien gewenst, kan de verhuurder in “Stap 2” bij het aanmaken van een accommodatie de contactpersoon ingeven.
10.1 Wanneer er een boeking plaats vindt en er een contactpersoon door de verhuurder is opgegeven, ontvangt de huurder de contactinformatie van de contactpersoon en niet van de verhuurder. De verhuurder en de contactpersoon ontvangen beide een boekingsbevestiging, evenals de huurder en Zap4U. Hetzelfde is van toepassing voor annuleringen.
11. Annulering door huurder
Annuleringen dienen door huurder zo spoedig mogelijk via de website van Zap4u gemeld te worden. Verhuurder ontvangt na het annuleren van de boeking via e-mail een annuleringsbevestiging en indien een mobiel telefoonnummer bekend is, een annuleringsbevestiging per SMS.
11.1 Huurder mag tot 6 weken voor aanvang van de huurperiode de boeking kosteloos annuleren. In geval van annulering door de huurder, binnen 6 weken voor aanvang van de huurperiode, is de huurder de reeds betaalde huurgelden (oftewel aanbetaling) verschuldigd. Wanneer de huurder minimaal 6 weken voor aanvang van de huurperiode de boeking annuleert, heeft de huurder recht op restitutie van de eventueel reeds betaalde huurgelden en dient de verhuurder binnen 14 dagen het bedrag terug te storten.
11.2 Huurder heeft bij verhindering de geboekte accommodatie te betrekken de mogelijkheid tot 1 week voor aanvang van de huurperiode zijn boeking door een derde te laten overnemen. Huurder dient in dat geval de verhuurder hiervan tijdig schriftelijk op de hoogte te stellen.
11.3 Zap4u is niet verantwoordelijk voor annuleringen door huurder die via de Zap4U website heeft geboekt. Ook zijn kosten die voortkomen uit annuleringen of wijzigingen van een boeking door huurder niet verhaalbaar op Zap4U.
12. Annulering door Zap4U
Indien omstandigheden (als bijvoorbeeld het niet nakomen van afspraken door verhuurders) Zap4U noodzaken tot het annuleren van reeds geboekte accommodatie, wordt de verhuurder hiervan onmiddellijk in kennis gesteld per e-mail en, indien van toepassing, via een SMS bericht. Voor meer informatie over waarom Zap4U een boeking heeft geannuleerd, kunt u contact opnemen met de Zap4U klantenservice. Annulering van een boeking is niet voor rekening van Zap4U.
13. Annulering door verhuurder
Verhuurder annuleert een boeking door in te loggen op de website van Zap4U en binnen “Mijn Zap4U account” naar “Huidige boekingen” te navigeren. Indien de verhuurder de boeking annuleert, heeft de huurder recht op volledige restitutie van de eventeel al betaalde huurgelden aan de verhuurder en dient de verhuurder dit bedrag binnen 14 dagen terug te storten. Zap4U behoudt zich het recht voor bij overtreding hiervan het account van de verhuurder tijdelijk of definitief te blokkeren of in zijn geheel te verwijderen en de accommodatie(s) van de Zap4U site te verwijderen.
Zap4u is niet verantwoordelijk voor annuleringen door de verhuurder. Ook zijn kosten die voortkomen uit annuleringen of wijzigingen van een boeking door verhuurder niet verhaalbaar op Zap4U.
13.1 Zap4u wil frustratie van gemaakte reserveringen door huurders uitsluiten. De commissie die door huurder online is betaalt (voor een boeking) zal als verhuurder (of diens vertegenwoordiger) annuleert verhaald worden op de verhuurder inclusief kosten voor de afhandeling a € 10 voor administratieve verwerking! Wees a.u.b. zeer zorgvuldig met het actualiseren van uw kalender om overboekingen te voorkomen en zodoende teleurstelling van huurders te voorkomen! Indien verhuurder een soortgelijke accommodatie als alternatief kan aanbieden en indien huurder dit accepteert kan er bij hoge uitzondering uitsluitsel van deze voorwaarde gemaakt worden. (zie punt 18.5)
14. Aansprakelijkheid Zap4U
Zap4U functioneert alleen als bemiddelende organisatie tussen huurder en verhuurder, en kan dientengevolge geen enkele verantwoordelijkheid noch aansprakelijkheid aanvaarden voor het in welk opzicht ook in gebreke blijven van de verhuurder en/of huurder.
Zap4U is niet verantwoordelijk voor de juistheid van door derden beschikbaar gestelde gegevens of fotomateriaal van de getoonde accommodaties op de Zap4U website.
14.a In geval van overmacht is Zap4U gerechtigd de overeenkomst namens de verhuurder te ontbinden of tijdelijk op te schorten en niet gehouden tot restitutie van huurgelden. Onder overmacht wordt verstaan: oorlogsgevaar, oorlog, natuurgeweld, brand, atoomreacties, opstand, molest, stakingen, blokkades, boycot,storingen in het verkeer of transport, maatregelen genomen door de overheid, overlijden of echtscheiding van de verhuurder en andere omstandigheden waaronder van Zap4U in billijkheid niet kan worden gevergd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk na te komen. Elke mogelijke aansprakelijkheid van Zap4U dienaangaande is uitdrukkelijk uitgesloten.
15. Aansprakelijkheid huurder
Huurder is altijd en volledig aansprakelijk voor de betrokken accommodatie, de inrichting en alles wat tot het gehuurde behoort. Schade en/of verlies, veroorzaakt door huurder en/of haar/zijn medereizenden dient terstond en geheel ter plaatse aan verhuurder te worden vergoed.
Indien een huurder zich niet houdt aan de huurovereenkomst die hij heeft gesloten met de verhuurder, is dat een zaak tussen de huurder en de verhuurder en kan Zap4U hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
16. Aansprakelijkheid verhuurder
De verhuurder is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies en/of schade, van welke aard ook, tijdens of tengevolge van een verblijf in een door hem verhuurd object, het onklaar geraken/buiten werking stellen van technische apparatuur, ongemak c.q. overlast, wat buiten verhuurders verantwoordelijkheid door derden wordt veroorzaakt.
17. Ter beschikking stellen accommodatie
Verhuurder verplicht zich het huurobject op de overeengekomen aankomstdag in goede staat ter beschikking te stellen aan de huurder, dit houdt o.a. in dat het huurobject schoon wordt aangeboden. Er mogen zich geen gebreken voordoen aan het waternet of de elektriciteitsvoorziening en het huurobject dient te voldoen aan alle veiligheidseisen. Het interieur waaronder; de keuken, badkamer, toilet, de bedden en alle overige aanwezige voorzieningen dienen zonder gebreken te kunnen worden gebruikt. Indien de huurder een huis/parkreglement dient na te leven, is de verhuurder verplicht dit reglement aan de huurder te verstrekken bij aankomst.
17.1 De huurder dient, op zijn buurt, het huurobject na afloop van de huurperiode "bezemschoon" op te leveren. De in het huurobject aanwezige inventaris dient bij vertrek door de huurder in goede staat afgeleverd te worden en het aanwezige servies, evenals de keukenapparatuur (indien aanwezig) dient bij vertrek schoon te zijn. Indien dit niet het geval is is de verhuurder gerechtigd hiervoor extra schoonmaakkosten in rekening brengen en dit met de eventueel betaalde waarborgsom te verrekenen.
18. Verplichting verhuurder
Zap4U streeft naar eerlijke en juiste informatieverstrekking over de accommodaties en vakantiewoningen en zal de verhuurder stimuleren om zich hieraan te houden. Door zich te registreren op de Zap4U website verplicht de verhuurder zich tot het verstrekken van eerlijke en juiste informatie met betrekking tot de accommodatie die hij te huur aanbiedt. De foto’s dienen een representatie te zijn van de huidige staat van de accommodatie en copyright wetten behoren hierbij door de verhuurder in acht te worden genomen.
18.1 Commerciële activiteiten door het vermelden van accommodaties gepubliceerd op andere websites met als doel winsten of reclame-uiting te maken voor andere websites en of andere bronvermelding (en) wordt door Zap4U niet toegestaan.
18.2 De verhuurder dient bij het aanmaken van de accommodatie te controleren of de locatie van de accommodatie juist staat aangegeven op de Google Maps bij “Stap 1” en indien nodig aan te passen.
18.3 De verhuurder verplicht zich door registratie op de Zap4U website, de kalender van de te huur aangeboden accommodatie naar behoren te beheren en deze actueel te houden zodat overboekingen zoveel mogelijk worden voorkomen en annuleringen door de verhuurder tot een minimum worden beperkt. Verhuurder dient bij een iedere zelf ontvangen boeking van de accommodatie de kalender direct te actualiseren via de Zap4U website. Wanneer de accommodatie op bepaalde data niet beschikbaar is voor verhuur, door boekingen die verhuurder bijvoorbeeld zelf heeft ontvangen, dient de verhuurder dit te registeren op de Zap4U website en voor deze data tijdig de kalender te sluiten zodat er voor deze periode geen boekingen gemaakt kunnen worden via de Zap4U website.
18.4 Boekingen via de Zap4U website hebben te allen tijde voorrang op eigen ontvangen en vastgelegde boekingen van de verhuurder.Verhuurder accepteert te allen tijde de voorrang van gemaakte en ontvangen boekingen via de website van Zap4U. Hierop worden geen uitzondering gemaakt.
18.5 De verhuurder dient zelf zorg te dragen voor een alternatief en gelijkwaardig onderkomen voor de huurder indien er zich een overboeking voordoet. Kosten die hieruit voorkomen zijn volledig voor rekening van de verhuurder.
18.6 Wanneer de verhuurder veelvuldig boekingen annuleert en dit te wijten is aan inadequaat kalenderbeheer, behoudt Zap4U zich het recht voor het account van de verhuurder tijdelijk of definitief te blokkeren of in zijn geheel te verwijderen.
18.7 Ook de prijzen dient de verhuurder actueel te houden en deze naar waarheid in te vullen op de website van Zap4U. Het is niet toegestaan de huurprijs achteraf alsnog te verhogen voor een periode waarvoor al een boeking is gemaakt door een huurder.
18.8 De verhuurder gaat een overeenkomst aan van minimaal 18 maanden vanaf daadwerkelijke activering /zichtbaarheid op de site van Zap4u van uw accommodatie(s ) ! verhuurder kan na deze periode per email (met vermelding van datum opzegging) aangeven dat de gewenste periode tot verlenging niet meer wenselijk is . U dient dit minimaal 1 maand voor afloop van uw contract /aanmelding (schriftelijk / per email) te melden met in acht neming van onze voorwaarden anders zal uw contract stilzwijgend voor een jaar verlengd gaan worden!
19. Accommodatie elders te huur aanbieden
Verhuurder is vrij zijn accommodatie(s) via andere media en/of op andere websites te huur aan te bieden en daarbij zelf de huurprijs te bepalen. De prijs waarvoor de verhuurder zijn accommodatie(s) op andere websites aanbiedt dienen gelijk te zijn aan de prijs die de verhuurder hanteert op de website van Zap4U. Wel mag de prijs van de accommodatie(s) op de Zap4U website lager zijn dan op andere websites.
20. Aanvullende voorwaarden
Indien gewenst kan de verhuurder na een boeking via de Zap4U website zelf algemene voorwaarden opstellen voor de huurovereenkomst van het gehuurde maar dient deze in dat geval direct na het ontvangen van een boeking aan de huurder te verstrekken. Verhuurder dient zelf nadere uitleg te geven over door verhuurder gestelde algemene voorwaarden.
21. Ontbinding overeenkomst
Zap4u is gerechtigd de huurovereenkomst te ontbinden indien de verhuurder zich niet als een goed verhuurder gedraagt. Alle inkomsten verkregen door de verhuurder uit de huurovereenkomst kunnen worden teruggevorderd. Een ontbinding zal door Zap4U altijd schriftelijk, danwel electronisch via email, worden verstuurd aan de verhuurder. Zap4U is gerechtigd een of meerdere accommodatie(s) te verwijderen en /of het account van de verhuurder op inactief te zetten zonder opgaaf van reden. Bij beëindiging kunnen partijen geen kosten over en weer in rekening brengen.
22. Wijzigingen
Zap4U behoudt zich het recht voor te allen tijde wijzingen aan te mogen brengen in deze algemene voorwaarden. In het geval van een wijziging van de algemene voorwaarden zal Zap4U de verhuurder hiervan per email op de hoogte brengen.
Verhuurder aanvaardt en accepteert eventuele toekomstige wijzigingen in de algemene voorwaarden van Zap4U. Verhuurder kan alleen schriftelijk bezwaar maken tegen een wijziging waarmee verhuurder zich niet wil vereenzelvigen. Bezwaar dient binnen één week bekend gemaakt te worden na kennis te hebben genomen van de wijziging van de algemene voorwaarden.(alleen per email mogelijk: via contact Zap4u :http://www.zap4u.nl/contact )
Zap4u is gerechtigd de Zap4U website te wijzigen indien zij dit nodig acht. Verhuurder kan op geen enkele wijze claims eisen voor de goede werking van de Zap4U website. Zap4u is gerechtigd de werkzaamheden te stoppen indien Zap4U dit nodig acht.
23. Klachten
Bij klachten van, of problemen met de huurder dient de verhuurder deze rechtstreeks op te lossen met de huurder. Zap4U heeft slechts een bemiddelende rol tussen de huurder en verhuurder bij het vinden van, c.q. aanbieden van een (vakantie)accommodatie.
24. Toepasselijk recht
Op alle geschillen met Zap4U is het Nederlandse recht van toepassing.
Ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer: 34355904
Btw:NL 1049781200000