Reserveringsvoorwaarden
Terminologie:
Verhuurder : accommodatieverstrekker , vakantiewoningeigenaar, vakantiewoningaanbieder,vakantiewoningenaanbieder, verhuurders ,accommodatieaanbieder(s) of diens vertegenwoordiger, bemiddelaar(s).
Accommodatie : accommodaties ,vakantiewoning(en), vakantiehuis (vakantiehuizen) ,kamer(s), appartement(en), studio(s) ,villa(s),pension(s) hostel(s) hotel(s).
Totstandkoming overeenkomst
Via de Zap4U website kan een huurder in contact treden met een verhuurder of bemiddelaar. Het gebruik van de Zap4U website is voor eigen risico van de huurder. Elke beslissing tot het huren van een accommodatie of vakantiewoning als resultaat van op de website verkregen informatie is voor de volledige verantwoordelijkheid van de huurder.
De huurder erkent dat Zap4U op generlei wijze betrokken is bij de huurovereenkomst tussen de huurder en de verhuurder dan wel bij de (reis)overeenkomst tussen de huurder en de vakantiewoningenaanbieder en dat de website als passieve online doorgever van informatie fungeert. Zap4U is geen contractpartij bij de verhuur van accommodaties of het aanbieden van accommodaties voor de verhuur . Zap4U is op geen enkele wijze jegens de huurder verantwoordelijk voor het gedrag (waaronder vandalisme), uitingen, informatie verstrekkingen, etc., van een verhuurder of een vakantiewoningenaanbieder /accommodatieverstrekker.
Prijzen
Alle huurprijzen zijn vermeld in euro’s en worden in euro’s betaald. Mocht er eventueel door de verhuurder een foutieve of onvolledige prijs zijn vermeld dan wordt u daarover binnen 24 uur geïnformeerd door de verhuurder. Desgewenst kunt u in dat geval kosteloos afzien van uw reservering.
De bedragen die op de Zap4 website worden gecommuniceerd zijn inclusief. Dit betekent dat er géén bijkomende kosten zijn zoals bijvoorbeeld eindreiniging, verwarmingskosten e.d. De bedragen op de Zap4U website zijn, voor zover van toepassing, inclusief BTW.
Boekingen
Alle reserveringen zijn bindend voor u en de verhuurder. Zodra u de online aanbetaling heeft voldaan, wordt automatisch een confirmatiepagina gegenereert op de website van Zap4U met daarbij (als PDF bestand) de boekingsbevestiging met boekingsnummer en de contactinformatie van de verhuurder. Deze boekingsbevestiging is uitsluitend voor u bestemd en wij raden u aan deze uit te printen en liefst mee te nemen naar de door u geboekte accommodatie.
Zodra u online een accommodatie heeft geboekt op de website van Zap4U zal de verhuurder op de hoogte worden gebracht van de boeking en uw contactgegevens ontvangen. In de meeste gevallen zal de verhuurder contact met u opnemen inzake eventuele (gedeeltelijke) vooruitbetaling van de huurgelden voor de geboekte accommodatie en/of de sleuteloverdracht. Het staat u natuurlijk vrij als huurder contact met de verhuurder op te nemen inzake uw reservering. Voor alle vragen met betrekking tot de accommodatie en/of het voldoen van de huurgelden kunt u zich rechtstreeks tot de verhuurder wenden.
Waarborgsom
Indien de verhuurder een waarborgsom verlangt staat dit duidelijk aangegeven bij de omschrijving van de accommodatie op de Zap4U website. De waarborgsom dient bij aankomst op het verblijfsadres aan de verhuurder te worden voldaan, tenzij in de boekinsbevestiging anders is bepaald. U ontvangt dit bedrag aan het eind van uw verblijf terug, onder eventuele aftrek van te betalen kosten voor vermissing, breuk of beschadiging van de inventaris van het gehuurde. Bij gebreke van het betalen van de waarborgsom zal de huurovereenkomst op de ingangsdatum als ontbonden worden beschouwd.
Bed- en handlinnen
Doorgaans wordt het bed- en handlinnen door de verhuurder zonder extra kosten ter beschikking gesteld. Wanneer dit inderdaad het geval is, staat dit bij de desbetreffende accommodatie vermeld. Bij vrijwel alle accommodaties kunt u op uw bedden dekbedden/beddengoed verwachten. Wij raden u aan extra handdoeken mee te nemen.
Wanneer de verhuurder voor het gebruik van bed- en handlinnen kosten in rekening brengt, zal de verhuurder de huurder, na het ontvangen van de boeking, per email informeren over de kosten hiervan. De verhuurder mag voor het gebruik van bed- en handlinnen niet meer verlangen dan:
· € 25 voor de verhuur van een lakenpakket per accommodatie voor de gehele huurperiode.
· € 25 voor de verhuur van handlinnen per accommodatie (handdoeken, theedoeken en gastendoekjes) voor de gehele huurperiode.
Sleuteloverdracht
De terbeschikkingstelling van het huurobject aan huurder geschiedt door overhandiging van de (huis)sleutels. Hiervoor dient door de huurder, dan wel verhuurder, een afspraak gemaakt te worden m.b.t. de in ontvangst name, dan wel overgave, van de (huis)sleutels.
Bij aankomst dient door huurder de zich in het huurobject bevindende inventaris te worden gecontroleerd aan de hand van de Zap4U boekingsbevestiging. Eventuele schaden/beschadigingen of vermissingen dienen direct te worden gemeld bij de verhuurder.
Annulering door huurder
Annuleringen dienen door huurder zo spoedig mogelijk via de website van Zap4u gemeld te worden. Huurders annuleren een boeking door in te loggen op de website van Zap4U en binnen “Mijn Zap4U account” naar “Huidige boekingen” te navigeren. Huurder ontvangt na het annuleren van de boeking van Zap4U via e-mail een annuleringsbevestiging.
In geval van annuleringen door de huurder, is huurder de online aanbetaling verschuldigd. Bij annulering binnen 6 weken voor aanvang van de huurperiode door de huurder, is de huurder de reeds betaalde huurgelden verschuldigd. Wanneer de huurder minimaal 6 weken voor aanvang van de huurperiode de boeking annuleert, heeft de huurder recht op restitutie van de eventueel reeds betaalde huurgelden met uitzondering van de online aanbetaling. Al betaalde huurgelden worden binnen 14 dagen door de verhuurder teruggestort. Voor de online aanbetaling is geen restitutie mogelijk bij annulering door de huurder.
Huurder heeft bij verhindering de geboekte accommodatie te betrekken de mogelijkheid tot 1 week voor aanvang van de huurperiode zijn boeking door een derde te laten overnemen. Huurder dient in dat geval de verhuurder hiervan tijdig schriftelijk op de hoogte te stellen.
Zap4u is niet verantwoordelijk voor annuleringen door huurder die via de Zap4U website heeft geboekt. Ook zijn kosten die voortkomen uit annuleringen of wijzigingen van een boeking door huurder niet verhaalbaar op Zap4U.
Annulering door Zap4U
Indien omstandigheden (als bijvoorbeeld het niet nakomen van afspraken door verhuurders) Zap4U noodzaken tot het annuleren van reeds geboekte accommodatie, wordt de huurder hiervan onmiddellijk via e-mail in kennis gesteld. Zo mogelijk zal Zap4U de huurder hierbij een gelijkwaardig of beter alternatief aanbieden. Bij het niet accepteren van dit alternatief of bij het ontbreken van een voldoende alternatief verplicht Zap4U zich de verhuurder namens huurder aansprakelijk te stellen voor onmiddellijke restitutie van het reeds door de huurder betaalde bedrag. Huurder heeft alsdan enkel recht op restitutie van dit bedrag.
Annulering door verhuurder
Indien de verhuurder de boeking annuleert, ontvangt de huurder hiervan onmiddelijk via e-mail bericht. Bij annulering door de verhuurder heeft de huurder recht op volledige restitutie van de online aanbetaling, voldaan via de Zap4U website, en de eventeel al betaalde huurgelden aan de verhuurder. Al betaalde huurgelden worden binnen 14 dagen door de verhuurder teruggestort.
Zap4u is niet verantwoordelijk voor annuleringen door de verhuurder. Ook zijn kosten die voortkomen uit annuleringen of wijzigingen van een boeking door verhuurder niet verhaalbaar op Zap4U.
Aansprakelijkheid Zap4U
Zap4U functioneert alleen als bemiddelende organisatie tussen huurder en verhuurder, en kan dientengevolge geen enkele verantwoordelijkheid noch aansprakelijkheid aanvaarden voor het in welk opzicht ook in gebreke blijven van de verhuurder.
Zap4U is niet verantwoordelijk voor de juistheid van door derden beschikbaar gestelde gegevens of fotomateriaal van de getoonde accommodaties op de Zap4U website. De maatvoeringen van de accommodaties en de aangegeven afstanden (1 decimaal) naar andere bestemmingen zijn puur indicatief op de website van Zap4u.
In geval van overmacht is Zap4U gerechtigd de overeenkomst namens de verhuurder te ontbinden of tijdelijk op te schorten en niet gehouden tot restitutie van huurgelden. Onder overmacht wordt verstaan: oorlogsgevaar, oorlog, natuurgeweld, brand, atoomreacties, opstand, molest, stakingen, blokkades, boycot,storingen in het verkeer of transport, maatregelen genomen door de overheid, overlijden of echtscheiding van de verhuurder en andere omstandigheden waaronder van Zap4U in billijkheid niet kan worden gevergd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk na te komen. Elke mogelijke aansprakelijkheid van Zap4U dienaangaande is uitdrukkelijk uitgesloten.
Aansprakelijkheid huurder
Huurder is altijd en volledig aansprakelijk voor de betrokken accommodatie, de inrichting en alles wat tot het gehuurde behoort. Schade en/of verlies, veroorzaakt door huurder en/of haar/zijn medereizenden dient terstond en geheel ter plaatse aan verhuurder te worden vergoed.
In geval huurder op enigerlei wijze in gebreke blijft bij het voldoen van het hierboven genoemde, is Zap4U gerechtigd hem/haar namens de verhuurder hiervoor alsnog aansprakelijk te stellen. Alle hieraan verbonden (incasso-)kosten komen voor rekening van de op de boekingsovereenkomst vermelde huurder.
Huurder dient het huurobject als een goed huisvader te gebruiken en te bewonen, zulks met inachtneming van het geldende huis/parkreglement. Eventuele in de accommodatie aanwezige c.q. door de verhuurder verstrekte huisreglementen dienen door huurder te worden nageleefd. Huurder verbindt zich alle schaden, door zijn toedoen ontstaan aan het huurobject en/of de zich daarin bevindende inventaris direct te melden en te vergoeden. Het is huurder verboden door het maken van lawaai of muziek of andere belastende overlast te veroorzaken voor de omgeving.
Huisdier(en) is/zijn slechts toegestaan indien de verhuurder dit heeft aangegeven op de website van Zap4U.
Het is huurder verboden het huurobject aan derden in huur of gebruik af te staan, noch daarin meer personen te doen overnachten dan is overeengekomen, tenzij met uitdrukkelijke toestemming van verhuurder. Bij overtreding hiervan, wordt de huurovereenkomst beschouwd als zijnde ontbonden.
De verhuurder is gerechtigd bij het door huurder niet nakomen van hierboven genoemde bepalingen de huurovereenkomst te ontbinden, zonder enig recht op schadevergoeding aan de huurder.
Aansprakelijkheid verhuurder
De verhuurder is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies en/of schade, van welke aard ook, tijdens of tengevolge van een verblijf in een door hem verhuurd object, het onklaar geraken/buiten werking stellen van technische apparatuur, ongemak c.q. overlast, wat buiten verhuurders verantwoordelijkheid door derden wordt veroorzaakt.
Oplevering accommodatie
De huurder dient het huurobject na afloop van de huurperiode "bezemschoon" op te leveren. De in het huurobject aanwezige inventaris dient bij vertrek door de huurder in goede staat afgeleverd te worden en het aanwezige servies, evenals de keukenapparatuur (indien aanwezig) dient bij vertrek schoon te zijn. Indien dit niet het geval is is de verhuurder gerechtigd hiervoor extra schoonmaakkosten in rekening brengen en dit met de eventueel betaalde waarborgsom te verrekenen.
De huurder dient, tenzij met de verhuurder anders is overeengekomen, de accommodatie uiterlijk op de in de boekingsbevestiging aangegeven check out tijd te verlaten. Bij een vertrek op een later tijdstip dan in de boekingsbevestiging staat aangegeven dient de huurder een extra huurbedrag per dag(deel) te betalen aan de verhuurder.
Informatieverstrekking verhuurder
Bij gegronde klachten over (onjuiste informatieverstrekking over) een accommodatie door een verhuurder, wordt Zap4U hiervan graag op de hoogte gebracht. Zap4U zal deze klacht in behandeling nemen en zonodig stappen ondernemen en de verhuurder te verzoeken de informatie over de desbetreffende accommodatie aan te passen. Zap4U streeft naar eerlijke en juiste informatieverstrekking over de accommodaties en vakantiewoningen en zal de verhuurder stimuleren om dit na te leven.
Indien een verhuurder zich niet houdt aan de huurovereenkomst die hij heeft gesloten met de huurder, is dat een zaak tussen de huurder en de verhuurder.
Zap4u kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor eigen opgemaakte voorwaarden van de verhuurder.
Wijzigingen
Zap4U behoudt zich het recht voor te allen tijde wijzingen aan te mogen brengen in de reserveringsvoorwaarden. Huurder aanvaardt en accepteert de reserveringsvoorwaarden bij het maken van een boeking via de Zap4U website.
Zap4u is gerechtigd de Zap4U website te wijzigen indien zij dit nodig acht. Huurder kan op geen enkele wijze claims eisen voor de goede werking van de Zap4U website. Zap4u is gerechtigd de werkzaamheden te stoppen indien Zap4U dit nodig acht.
Klachten
Ondanks uiterste zorg en moeite van de verhuurder is het toch mogelijk dat huurder een gerechtigde klacht heeft. Bij problemen en/of klachten dient de huurder zich in eerste instantie te wenden tot de verhuurder. In de meeste gevallen zal dit tot een acceptabele oplossing leiden.
Indien het ter plaatse indienen van een klacht niet mogelijk blijkt, of een probleem niet tot tevredenheid kan worden opgelost, kan huurder tot 4 weken na afloop van de huurperiode de klacht met redenen omkleed schriftelijk, per e-mail bij Zap4U indienen. Na genoemde termijn van 4 weken vervalt elke mogelijkheid om bij Zap4U klachten te deponeren.
Zap4U kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor de betaalde huursom aan de verhuurder, daar Zap4U slechts een bemiddelende rol speelt.
Aanvullende voorwaarden
De verhuurder kan aanvullende voorwaarden stellen. Verhuurder dient zelf nadere uitleg te geven over door verhuurder gestelde voorwaarden. Huurder dient zich te houden aan deze voorwaarden en aanvaard deze ook, mits binnen het Nederlandse recht aanvaarbare criteria.(aanvullende voorwaarden)
Toepasselijk recht
Op alle geschillen met Zap4U is het Nederlandse recht van toepassing.
kvk:34355904
btw:NL 104978120000